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云计算如何面对低价时代

最近,经济学家经常谈到一种恶性竞争的现象,就是供应商为了得到更多的市场份额,大拼价格底线,通常是不惜缩减品质和服务来降低价格,比如商业航空公司,铁路,电信等。

但是,云计算服务供应商无论从软件硬件的配备上,还是客服人员的选择上,都不能以缩减成本为目的来进行竞争。

当涉及到开发或平台服务的时候,低成本,低价钱的方法是毫无意义的。息壤云计算支持的是整个公司的商业运作系统,需要足够智能,足够强大,足够灵活,而不是价格低廉。

另外,云计算供应商的客服人员也不能仅仅是个劳动力低廉的接线员。如果一个云计算供应商的客服接到一个询问电话,他甚至还没有打电话的人更了解技术方面的问题,怎么能帮助他解决问题呢?云计算供应商的客服人员应该是个高级工程师。他应该比你更了解你公司的系统,对你公司的代码和说明手册了如指掌,他应该能够带领你的公司,甚至是你的客户走向成功,这才是云计算服务应该实现的。

结果是明确的,所以明智的软件和云供应商不应该轻易选择价格战这种方式进行云计算的营销。低价并不能给云计算带来光明的未来,只有高效而精准的服务才能给你的用户满意的答复。每一个供应商都应该把目光放到研发与激发用户共同开发的目标上来,告诉你和你的用户,钱不是在这里省的。在云的世界里,不会有低价战争。

2011-12-06